DAŽNIAUSIAI UŽDUODAMI KLAUSIMAI
I. PREKIŲ SUDERINAMUMAS IR TECHNINIAI KLAUSIMAI
1. Kaip žinoti, ar baterija/įkroviklis tiks mano kompiuteriui?
Geriausias būdas – žiūrėti ne tik į kompiuterio modelį, bet į kodą ant senosios baterijos ar įkroviklio (pvz., „J1KND“, „PA-1650-02“). Įveskite šį kodą į paiešką mūsų svetainėje. Jei nesate tikri, atsiųskite senos detalės nuotrauką mums el. paštu info@topbaterija.lt – parinksime tinkamą.
2. Ar nepakenks kompiuteriui didesnės talpos (mAh/Wh) baterija?
Tikrai ne. Didesnė talpa (pvz., 5200mAh vietoje 4400mAh) reiškia tik tai, kad kompiuteris veiks ilgiau be laido. Tai lyg didesnis kuro bakas automobilyje – varikliui tai nekenkia, tiesiog nuvažiuosite toliau.
3. Mano senos baterijos įtampa 10.8V, o jūsų – 11.1V. Ar tinka?
Taip, tinka. 10.8V ir 11.1V (bei 14.4V ir 14.8V) yra tie patys parametrai, tik skirtingi gamintojai juos žymi skirtingai. Tai visiškai suderinama. Tačiau, jei skirtumas didelis (pvz., 10.8V ir 14.8V) – tuomet baterijos netiks.
4. Ar tai originalios baterijos?
Mes prekiaujame aukščiausios kokybės analogais (pakeitikliais). Jie gaminami tose pačiose gamyklose, naudojant identiškus celes (elementus), todėl kokybe nenusileidžia originalams, o kaina yra 3–4 kartus geresnė.
5. Kaip teisingai pradėti naudoti naują bateriją?
Gavus naują bateriją, rekomenduojame ją įkrauti iki 100%, o tada naudoti kompiuterį be laido, kol baterija išsikraus iki maždaug 10–15%. Ciklą pakartokite 2–3 kartus. Tai „sužadina“ cheminius elementus maksimaliam darbui.
II. UŽSAKYMAS, MOKĖJIMAS IR PRISTATYMAS
6. Ar turite prekes vietoje?
Taip! Visos prekės, kurias matote svetainėje kaip „Turime“, yra mūsų sandėlyje Mažeikiuose. Jums nereikės laukti savaičių – išsiunčiame tą pačią arba kitą darbo dieną.
7. Siuntos reikia kuo skubiau, ką pasiūlysite?
Jei reikia „čia ir dabar“, siunčiame autobusų siuntomis. Prekė jus pasieks tą pačią dieną arba kitos dienos rytą (net savaitgaliais). Būtina prieš tai suderinti telefonu +370 612 70646.
8. Kaip galiu atsiskaityti?
Galite mokėti per el. bankininkystę (Paysera), bankiniu pavedimu pagal sąskaitą arba grynaisiais/kortele atsiimant prekes (jei pasirenkate kurjerį su COD paslauga).
9. Negavau sąskaitos faktūros, kur ją rasti?
Sąskaitas faktūras automatiškai siunčiame Jūsų nurodytu el. paštu iškart po užsakymo įvykdymo. Patikrinkite „Spam/Šlamštas“ aplanką. Jei nerandate – parašykite mums, atsiųsime pakartotinai.
10. Ar TOP Baterija yra PVM mokėtojas?
Taip, esame PVM mokėtojai. PVM kodas: LT100015705616. Visos kainos svetainėje nurodytos su PVM.
III. GARANTIJA IR GRĄŽINIMAS
11. Ką daryti, jei nusipirkau, bet modelis netiko?
Jokių problemų. Suteikiame net 30 dienų grąžinimo garantiją. Jei prekė neturi naudojimo žymių, tiesiog parašykite mums – pakeisime į tinkamą arba grąžinsime pinigus.
12. Kokia garantija taikoma?
Visiems akumuliatoriams ir įkrovikliams taikoma 24 mėnesių garantija. Mes pasitikime savo prekių kokybe.
